[하종필의 생각대로 톡톡] 상업에서의 도덕

[이슈인팩트 하종필 중원대 교수] 물건을 중심에 두고 팔고 사는 행위에 어찌 도덕성(道德性)이 없겠는가? 상업에서의 도는 진실, 정성, 쓰임새에 따른 활용성이다. 재료에서부터 물건다워야 한다. 제대로 된 물질, 혹은 물건을 정성껏 가공하여 소비자가 원하는데 잘 쓰일 수 있도록 하는 일이다.

상업(商業)에서의 덕(德)은 물건을 잘 전달해주고 물건에 문제가 생겼을 경우 즉시 고치거나 바꾸어 주어 고객을 만족시켜 주는 일이다.

하나를 팔 때와 1,000개를 팔 때는 다른 것이니 많이 팔 때는 상대의 입장을 고려하여 값을 낮추거나 물건을 더 얹어줌으로써 마음을 살 수 있다.

상업에서 도덕을 갖춘다면 오래도록 관계가 좋게 유지되고 번창해진다.